Взаимоотношения с конкурентами. Отношение к конкурентам. Конкурентские отношения. Низкозатратный маркетинг. Плюсы и минусы партизанского маркетинга. Люди на переговорах. Сложные переговоры. Переговоры в конфликте. Деловые переговоры. Удержание клиентов. Удержание сотрудников