Всеобщий менеджмент. TQM всеобщее управление качеством. Принципы концепции всеобщего управления качеством. Всеобщее управление качеством (total quality Management). Цель всеобщего управления качеством. Методов TQM. Принципы TQM. Модель TQM. TQM это система менеджмента качества