Время работы техподдержки. Техническая поддержка. Техническая поддержка пользователей. Специалист технической поддержки. Специалист техподдержки. Показатели эффективности оператора колл центра. Критерии эффективности работы операторов колл-центра. Показатели эффективности для руководителя колл центра