Устранение инцидентов. Метод анализа корневых причин. Инциденты информационной безопасности. Диаграмма инцидентов. Схема решения инцидентов. Информационные системы ЖКХ. Система ЖКХ. Система услуг ЖКХ. Система контроля в ЖКХ. Схема процесса управления инцидентами