Управление качества услуг сервиса - 89 фото и картинок
Управление качества услуг сервиса.
Стратегии предприятия сервиса.
Сервисная стратегия компании.
Стратегия организации сервисного обслуживания.
.
Цели сервиса для организации.
ITIL схема взаимосвязи процессов.
Модель бизнес процессов ИТ подразделения (на основе ITIL/ITSM).