Управление фирмой ростов. "Управление торговлей для Украины", редакция 2.3.. Учет рекламаций на предприятии. Портрет клиента 1с УТ. Кабинет клиента 1с. Точки развития компании. Точки роста компании. Стратегии роста компании. Управление ростом в системе стратегических целей корпорации.