Требования к информационным услугам. Типы услуг сервисной деятельности. Виды сервисного обслуживания. Процесс сервисного обслуживания. Организация сервиса на транспорте. Требования к источникам информации. Требования к лингвистическому обеспечению АРМ. Лингвистические требования