Технологии анализа бизнес процесса. Анализ бизнес-процессов подразделения. Анализ и моделирование бизнес-процессов. Анализирование бизнес процессов. Исследование бизнес-процессов организации. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0. BPMN диаграмма