Технологические процессы и обеспечение качества продукции. Процесс обеспечения качества. Улучшение процессов обеспечения качества. Назовите этапы процесса технологического обеспечения качества.. Мероприятия по улучшению качества. Показатели качества услуг. Мероприятия по повышению качества обслуживания