Степ 8. Step модель. Kotter’s 8 steps.. Модель steps. Kotter steps of change. Коттер управление изменениями. Модель Коттера управления изменениями. Модель управления изменениями Джона Коттера. Модель внедрения изменений Коттера. Модель изменений Джона Коттера