Способность убеждения. Навыки убеждения и аргументации. Методы и приемы аргументации. Оратор и аудитория. Оратор и толпа. Аудитория людей. Лидер в толпе. Конфликт. Деловая коммуникация. Конфликтный человек. Агрессивные переговоры. Принципы убеждения. Принципы аргументации