Споры потребителями. Конфликт. Разговор на повышенных шоанах. Конфликтный человек. Рисунок на тему конфликт. Тактика спора. Методы ведения спора. Стратегия и тактика ведения полемики. Приёмы ведения полемики. Конфликт в гостинице. Недовольный покупатель. Недовольный клиент