Результаты отдела маркетинга. Методы исследования рынка гостиничных услуг. Анализ продвижения услуг гостиницы. Способы оценки качества гостиничных услуг. Процесс формирования гостиничного продукта. Планирование анализ контроль. Анализ планирование реализация и контроль