Разрешается свободный обмен. Свободный обмен экоинформации. Право потребителя на обмен товара. Права потребителя на обмен товара надлежащего качества. Возврат товара надлежащего качества в течении. Возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней. Операционные процессы