Разработка системы сервиса. Элементы качество обслуживания. Элементы клиентского сервиса. Из чего состоит сервис. Сервисы для планирования. Автоматизация бизнеса. Управление интеграцией проекта. Бизнес решения. It консалтинг. Системы управления клиентами (CRM)