Работа с письмами и обращениями граждан. Организация работы с обращениями граждан. Схема работы с обращениями граждан. Отдел по работе с обращениями граждан и организаций. Работа с обращениями граждан в органы власти. Порядок рассмотрения обращений граждан схема