Процесс разработки клиента. СРМ система для отдела продаж. Структура отдела продаж CRM систем. Типовой бизнес-процесс CRM-маркетинга. Стратегическая схема CRM. План целевой аудитории. Последовательность этапов маркетинговых коммуникаций. Последовательность этапов организации маркетинговых коммуникаций