Процесс обеспечение условий производства. Факторы и условия влияющие на качество продукции. Факторы влияния на производство. Схема внедрения ИСМ. Схема процессов интегрированной системы менеджмента. Интегрированная СМК на предприятии. Блок схема внедрения системы менеджмента качества