Продукция предприятия тесты. Стандарты обслуживания клиентов. Стандарты обслуживания покупателей. Стандарты обслуживания покупателей в магазине. Стандарты качества обслуживания клиентов. Этапы организации маркетинговых исследований. Маркетинговый анализ. Этапы составления и проведения маркетинговых исследований