Претензионная работа на предприятии. Ведение претензионной работы. Организация и ведение претензионной работы. Порядок ведения претензионной работы на предприятии. Цель претензионно-исковой работы. Схема бизнес процесса дебиторской задолженности. Схема бизнес процесса отдела рекламации