Правила общения с трудным пациентом нмо. Общение с пациентом. Конфликтные ситуации в медицине. Общение с больными и медперсоналом. Навыки общения с пациентами. Взаимоотношения между медсестрой и пациентом. Принципы работы медсестры. Профессиональная этика медсестры