Потребность в компетентности. Потребность в самодетерминации. Теория самодетерминации мотивации. Континуум самодетерминации. Анализ потребностей клиента. Потребности покупателя. Стратегия компании. Стратегия работы с клиентами. Профессиональные и личностные компетенции