Порядок ведения перечня точек взаимодействия с клиентом. Схема взаимодействие покупателя интернет магазина. Блок-схема взаимодействия с клиентом. Схема взаимодействия с заказчиком. Алгоритм взаимодействия с клиентом. Блок схема этапов отгрузки. Схема бизнес-процесса «обмен и возврат товаров»