Подразделение законов. Схема работы с обращениями граждан. Этапы работы с письменными обращениями граждан. Организация работы по рассмотрению обращений граждан. Порядок работы с обращениями граждан в учреждении. Основные нормы охраны труда. Основные требования охраны труда