Подготовка и организация процесса обслуживания потребителей. Организация обслуживания потребителей услуг. Принципы организации обслуживания потребителей.. Организация сервисного обслуживания клиентов. Схема бизнес процесса пример кафе. Бизнес процесс кафе схема