Ориентация на процесс. Процесс и результат. Ориентация на процесс и результат. Человек процесс и человек результат. Процесс важнее результата. Характеристики эффективного контроля. Принципы эффективного контроля. Эффективная система контроля. Принципы эффективного контроля в менеджменте