Обработка входящих звонков. Ошибки менеджера. Ошибки менеджмента. Правила входящих звонков. Регламент обработки входящих звонков. Обратный звонок. Входящий звонок клиента. Прием и обработка входящих звонков. Звонок в сервис. Звонок автообзвона сервис. Виды сервисных звонков