Обработка обращений граждан. Схему «этапы рассмотрения обращений граждан». Алгоритм рассмотрения обращений граждан в схеме. Блок схема рассмотрения обращений граждан. Работа с обращениями граждан по направлениям схема. Порядок рассмотрения обращений граждан схема