Критерии организации процесс. Критерии эффективности процесса. Критерии оценки эффективности бизнес-процессов. Оценка уровня зрелости процессов. Уровни зрелости предприятия. Последовательность этапов контроля в организации. Этапы контроля в менеджменте. Этапы функции контроля в менеджменте