Контроль обращений граждан. Схема работы с обращениями граждан. Этапы работы с письменными обращениями граждан. Организация работы по рассмотрению обращений граждан. Порядок работы с обращениями граждан в учреждении. Анализ работы с обращениями граждан. Порядок рассмотрения обращений граждан схема