Информация по обращению граждан. Структура обращений граждан. Структура обращений граждан в детской поликлиники. Анализ работы с обращениями граждан. Статистика обращений граждан. Работа с обращениями граждан. Работа с обращениями граждан виды обращений. Схема обработки обращений граждан