И сервиса предоставляемого клиентам. Задачи клиентоориентированности. Ориентация на клиента. Клиентоориентированность показатели. Уровни клиентоориентированности. Стандарты обслуживания клиентов. Стандарты обслуживания покупателей. Стандарты обслуживания покупателей в магазине