Формирование качества продукта. Этапы формирования и обеспечения качества продукции. Этапы создания продукции. Стадии формирования качества. Этапы процесса обеспечения качества. Этапы проектирование бизнес-процессов. Управление бизнеспроцесами. Этапы оптимизации бизнес-процессов