Элементы системы обслуживания. Элементы сервисной системы оказания услуг. Основные элементы сервисной системы. Система предоставления услуг. Проблемы, возникающие при оказании услуг. Управленческий цикл. Цикл управление параметрами. Цикл управления качеством