Элементы бизнес процесса. Компоненты процесса. Функциональное и процессное управление. Процесс в процессном подходе. Диаграммы бизнес-процессов в нотации BPMN. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Процесс обработки заказа оператором в BPMN 2.0. Процесс в нотации BPMN