Деловые межличностные отношения правила. Межличностные взаимоотношения. Межличностные отношения положительные и отрицательные. Эмоции в переговорах. Позитивный конфликт. Общение людей. Коммуникация между людьми. Формы делового общения. Основы деловой коммуникации