Анализ услуг гостиницы. Сегменты потребителей гостиничных услуг. Сегмент гостиницы пример. Гостиничный бизнес сегменты потребителей. Сегментация рынка гостиничных услуг диаграмма. Оценка качества обслуживания. Критерии оценки гостиницы. Критерии качества обслуживания клиентов